プライバシーポリシー

1. はじめに

あうワン（以下「本アプリ」）は、犬の散歩仲間とつながるためのアプリです。お客様のプライバシーを最優先に考えて設計されています。

本アプリの運営者はあうワン運営です。

2. 収集する情報

認証情報

本アプリは Firebase 匿名認証を使用します。匿名のままご利用いただく場合、お名前、電話番号、メールアドレスの登録は必要ありません。ただし、機種変更やアプリ再インストールに備えた任意のバックアップ機能をご利用の場合に限り、お客様が入力されたメールアドレスを Firebase Authentication を通じて取り扱います。

バックアップ登録およびデータ復元用メールの配信には Resend を利用します。Resend には、送信先メールアドレス、件名・本文（認証リンクを含みます）、配信状態などのメタデータが送信され、メール配信と不達管理のために処理されます。開封・クリック追跡は利用しません。

Resend の送信リージョンには東京を使用しますが、Resend のアカウントデータ、メールメタデータ、ログおよび API 記録は米国に保存されます。

認証、メール配信、サーバー上のデータ保存、画像配信、Web ページ配信など、本アプリの提供に必要な処理には、Google Firebase、Cloudflare および Resend などのクラウドサービスを利用します。これらの事業者は、本アプリの提供に必要な範囲でデータを処理するサービス提供者です。

問い合わせフォーム

お問い合わせには Google フォームを利用します。メールアドレス、お問い合わせ内容、ご利用端末の入力は必須で、お名前、OSバージョン、アプリバージョン、返信希望の入力は任意です。

入力内容は Google が提供する Google フォームを通じて送信されます。メールアドレスは回答のコピー送信、返信または本人確認のために利用し、その他の入力内容とともにお問い合わせ対応・削除申請対応のために利用します。

位置情報（明示操作時のみ）

散歩開始時に「近く判定を使う」を明示的に ON にし、OS の位置情報を許可した場合に限り、現在地を取得します。取得した位置情報は端末上で約100メートル単位のグリッドに丸めた上でサーバーへ送信されます。この粒度は Apple の App Privacy の分類上「Precise Location（正確な位置情報）」に該当します。

散歩開始時に「主に歩いたあたりを残す」を明示的に ON にした場合は、散歩中の一時サンプルを端末内メモリだけで集計し、代表地点を小数第2位に丸めた座標と、安全に整形できた地名ラベルだけを散歩メモバックアップに保存します。地名化には iOS / Android の OS の地名化機能を1散歩につき最大1回だけ使い、Google / Mapbox / Nominatim などの外部 geocoder は使用しません。番地、建物名、正確な住所、経路、サンプル列、通過エリア一覧は保存しません。

犬のプロフィール情報

犬の名前および写真は、ご家族との共有や犬トモとの交流のためにサーバーに保存され、お客様のアカウントに紐付けて管理されます。犬のニックネームはお客様の端末内にのみ保存され、サーバーには送信されません。

散歩メモ（バックアップON時）

散歩メモのバックアップを ON にした場合、散歩の開始/終了時刻、散歩時間、選択した犬のクラウド ID、任意で入力したメモ本文をサーバーに保存します。「主に歩いたあたりを残す」も ON にした場合だけ、小数第2位に丸めた代表地点と、安全に整形できた場合の地名ラベルも同じバックアップ対象として保存します。代表地点の候補がない場合や安全な地名ラベルにできない場合、その情報は保存しません。

3. 位置情報の取り扱い

散歩開始そのものは位置情報を必須としません
「近く判定を使う」を ON にした場合だけ、必要に応じて OS の位置情報許可を求めます
近く判定 ON 時だけ、現在地を端末上で約100mグリッド単位に丸めた上で送信します
この粒度は Apple の App Privacy 分類上「Precise Location」に該当します
「主に歩いたあたりを残す」を ON にした場合だけ、散歩中の一時サンプルを端末内メモリで集計します
主に歩いたあたりとして保存する座標は小数第2位に丸めた代表地点だけで、raw GPS、サンプル列、経路、通過エリア一覧は保存しません
地名ラベルは OS の地名化機能を1散歩につき最大1回だけ使い、番地や建物名に見える結果は保存しません
犬トモに座標は表示されません
お互いに近く判定を ON にしている場合だけ、近さの目安を表示します
明示的に散歩を終了した場合、近く判定の表示は終了します
位置更新が止まった場合、最終更新から10分を過ぎた位置は近く判定に使いません
散歩は開始から最大2時間でアクティブな表示対象から外れます
OS 側で概略位置のみ許可された場合、近く判定の精度が下がる、または使えない場合があります

4. データの保存期間

犬トモ追加QRコード: 生成から5分間利用可能
犬共有QRコード: 生成から24時間利用可能
重複送信防止記録: 操作完了から30日間、同じ操作の結果確認に利用
利用済み・期限切れQR: 生成から31日後、完了済み画像アップロードの処理記録: 処理完了から31日後の削除予定時刻を設定し、Firestore TTLにより非同期で削除
近く判定用位置: 最終更新から10分間（近く判定に使う鮮度の期限であり、サーバーからの削除ではありません）
散歩データ（約100メートルに丸めた最終位置・開始/終了時刻・選択した犬を含む）: アカウント削除まで（サーバー保存）
散歩メモバックアップ（開始/終了時刻・散歩時間・選択した犬・任意メモ本文・主に歩いたあたりの小数第2位座標と任意ラベル）: バックアップON中はサーバー保存し、バックアップOFFまたはアカウント削除で削除
犬トモリンク: アカウント削除まで
犬プロフィール（名前・写真）: アカウント削除まで（サーバー保存）
犬プロフィール（ニックネーム）: 端末内に保存（アプリ削除まで）
バックアップ登録・データ復元メールの送信先メールアドレス、件名・本文、配信メタデータ: Resend 上で30日間
不達または迷惑メール報告を受けたメールアドレス: 同じ宛先への再送防止のため、Resend の配信停止リストに保持される場合があります

Firestore TTLによる削除は非同期で行われるため、削除予定時刻を過ぎた直後の物理削除を保証するものではありません。アカウント削除が正常に完了した場合、関連する利用データや処理記録は通常の保存期限より前に削除します。削除処理の再試行と重複防止に必要な最小限の削除状態記録は、完了後30日間保持します。

現在、匿名アカウントを含め、無操作期間だけを理由とするアカウントやサーバー保存データの自動削除は行っていません。お客様がアカウント削除を操作した場合の取り扱いは、下記「6. アカウントの削除」のとおりです。

5. データの共有

本アプリは、広告目的でお客様のデータを販売したり、運営目的外の第三者に提供したりすることはありません。ただし、本アプリの提供に必要な範囲で、Google Firebase、Cloudflare および Resend などのサービス提供者がデータを処理する場合があります。

近く判定の結果は、犬トモとして登録した相手との間で、お互いに近く判定を ON にしている場合だけ表示されます。犬トモに座標は表示されません。
犬の名前および写真は、犬トモリストで犬トモに表示される場合があります。
犬の名前および写真は、共同オーナー（QR コード共有で追加した家族など）との間で同期表示されます。共有犬は各オーナーの犬として扱われ、各オーナーの犬トモに名前や写真が表示される場合があります。共同オーナーから外れたユーザーには、その時点以降の写真や名前の更新は届きません。
散歩メモの本文および主に歩いたあたりは、犬トモや共同オーナーには表示されません。

6. アカウントの削除

お客様はいつでもアカウントを削除できます。削除が正常に完了すると、このアカウントが所有する犬プロフィール、犬トモリンク、ブロック情報、散歩データ、主に歩いたあたりを含む散歩メモバックアップ、QRトークンなどを削除します。共同で管理している犬は削除せず、お客様の共有だけを解除します。削除対象となる犬の写真は削除受付後に非同期で削除します。また、削除処理の再試行と重複防止に必要な最小限の削除状態記録を完了後30日間保持します。

通信や認証の問題によりサーバー側の削除完了を確認できない場合、アプリは完了したとは表示しません。再試行するか、サポートページの削除申請フォームをご利用ください。

無操作期間だけを理由とする自動削除とは異なり、この節の削除はお客様がアプリ内で操作するか、フォームから申請した場合に開始します。

7. ポリシーの改定

本ポリシーは、法令やサービス内容の変更に応じて改定されることがあります。重要な変更がある場合は、本ページまたはアプリ内でお知らせします。

8. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問、データの開示・訂正・削除などのご要望は、サポートページからあうワン運営へご連絡ください。

あうワン プライバシーポリシー