サポート - あうワン

お問い合わせの前に

犬の登録、QR、散歩、散歩メモ、メールバックアップ、非表示・ブロックの操作は、あうワンの使い方で実際の画面を見ながら確認できます。

アプリ内の設定画面からも同じサポート窓口を開けます。アプリを開ける場合は、設定画面の「お問い合わせ」からご連絡ください。

メールアドレス、お問い合わせ内容、ご利用端末は必須項目です。お名前、OSバージョン、アプリバージョン、返信希望は任意です。

入力いただいたメールアドレスには回答のコピーが送信され、必要に応じて返信や本人確認にも利用します。入力内容はお問い合わせ対応・削除申請対応以外には利用しません。

アカウントとデータの削除を希望する場合は、問い合わせ種別で「アカウントとデータ削除申請」を選んでください。

犬の名前・写真などの不適切なコンテンツ、迷惑行為、なりすまし、嫌がらせを報告する場合は、問い合わせ種別で「不適切なコンテンツ・ユーザーの報告」を選んでください。

児童の性的虐待・搾取や児童性的虐待コンテンツに関する基準と対応は、児童の安全に関する基準をご確認ください。